2023年7月以来，上杭县临城镇振兴路10号附近居民通过省“12345”平台，投诉上杭县振兴路10-1号新疆烧烤店油烟污染扰民问题10余件。上杭生态环境局和上杭县城市管理和综合执法局迅速派工作人员前往现场了解情况，发现商户已安装油烟净化器并将油烟管道引至屋顶排放，但是油烟排放管道排烟口距离居民家阳台、窗户较近且排口未高过附近最高的居民楼，扩散效果不佳，容易飘到附近居民家里。上杭县城市管理和综合执法局对商户油烟排放情况开展监测，尽管监测结果已达标，但群众仍不满意，且继续多次通过省“12345”平台投诉。 

　　群众的需求就是努力的方向，商户合法权益也要保障。该新疆烧烤店为维吾尔族同胞经营，为缓解商户和附近居民矛盾，妥善解新疆烧烤店油烟异扰民问题，龙岩市上杭生态环境局、上杭县城市管理和综合执法局牵头，组织县住建、市场监督管理、自然资源局、属地政府、诉求人及商户多次开展协调会，耐心细致地做通商户思想工作，最终商户同意配合油烟管道改造工作，以群众满意为目标，优化改造方案，对油烟排放管道排烟口进行迁移整改，增设一台抽风机，同时加高排气管高度，在确保安全的情况下将排气筒加高至高于附近最高居民楼，加快油烟高空扩散，尽可能减少对周边居民的影响。经过不懈努力，改造方案得到诉求人和商户一致认可。 　　

　　该商户积极配合对油烟排放管道排烟口进行迁移整改，并于2024年7月4日整改完毕，有效解决了经营中油烟排放管道排烟口高度不足以及距离居民家阳台、窗户较近的油烟扰民问题。附近居民纷纷表示“感谢政府部门对老百姓提出问题的重视，实实在在解决油烟扰民问题！” 　　

　　上杭生态环境局将持续深化“点题整治”，聚焦人民群众身边油烟污染等“急难愁盼”，既要“烟火气”，又要“不扰民”，提升人民群众对改善人居环境满意度的获得感、幸福感。